Podmínky použití platformy s informacemi o opravách a údržbě pro profesionální opraváře

Rozsah platnosti

a. Electrolux Appliances AB, SE-105 45 Stockholm, Švédsko (dále jen „Electrolux“) provozuje tuto internetovou platformu (dále jen „PLATFORMA“), kde společnost Electrolux poskytuje profesionálním opravářům (dále jen „uživatel/é“) přístup k informacím o opravách a údržbě spotřebičů (dále jen „informace o opravách a údržbě“).

b. Tyto podmínky použití regulují používání PLATFORMY uživatelem, ale neovlivňují podmínky jakýchkoli dohod uzavřených mezi uživatelem a společností Electrolux.

c. Společnost Electrolux provozuje tuto PLATFORMU pro poskytování přístupu k informacím o opravách a údržbě v souladu s NAŘÍZENÍMI KOMISE (EU) 2019/2019, (EU) 2019/2022 a (EU) 2019/2023.

d. Zaregistrováním uživatel: (1) souhlasí s tím, že bude vázán těmito podmínkami použití, (2) potvrzuje, že jedná jako firemní zákazník, a (3) potvrzuje, že je provozovatelem nebo podnikem, který zajišťuje opravárenský servis a odbornou údržbu chladicích zařízení pro domácnost, myček nádobí pro domácnost, praček pro domácnost a praček se sušičkou pro domácnost (dále jen „odborný opravář“), a potvrzuje, že je poskytován pouze přístup k informacím o opravách a údržbě bez jakéhokoli jiného právního obchodního vztahu mezi uživatelem a společností Electrolux.
Registrace a uživatelský účet

a. Registraci na PLATFORMU lze provést výhradně prostřednictvím internetu. Registraci je nutné provést na adrese https://www.zanussi.cz/support/contact-us/....Při registraci musí uživatel poskytnout úplné a přesné informace, a pokud se tyto informace v průběhu času změní, musí o této změně neprodleně informovat společnost Electrolux. Všechny změny podléhají potvrzení společností Electrolux. Společnost Electrolux může vyžadovat, aby uživatel prokázal, že má technickou způsobilost k opravám spotřebičů pro domácnost, dodržuje platné předpisy pro opraváře elektrických zařízení v zemi, kde uživatel poskytuje opravárenský servis a odbornou údržbu, a má uzavřeno pojištění, které kryje závazky vyplývající z jeho činnosti.

b. Aby mohl uživatel dokončit registraci, musí přijmout tyto podmínky použití a uvést číslo pojistné smlouvy pokrývající závazky vyplývající z jeho činnosti jako jedinečný identifikátor, jehož uvedení je v registračním formuláři a procesu registrace povinné.

c. Po dokončení registračního procesu obdrží uživatel do pěti (5) pracovních dnů potvrzení o své registraci e-mailem, pokud společnost Electrolux uživatele schválí a umožní mu používání PLATFORMY. Totéž platí v případě zamítnutí registrace.

d. Účet smí používat pouze uživatel. Uživatel musí zachovávat svůj účet a hesla v důvěrnosti a nesmí pověřit žádnou třetí stranu, aby se jeho jménem přihlásila a používala PLATFORMU, pokud společnost Electrolux neposkytne pro takové použití schválený mechanismus. Společnost Electrolux může uživatele příležitostně požádat o změnu hesla k uživatelskému účtu. Společnost Electrolux nenese odpovědnost za žádné ztráty nebo škody vzniklé neoprávněným použitím uživatelského účtu.

e. Uživatel zaručuje, že všichni jeho zaměstnanci, kteří se zaregistrují individuálně s odkazem na uživatele nebo používají PLATFORMU prostřednictvím přístupu vytvořeného pro uživatele, jsou oprávněni jednat jako oprávnění zástupci uživatele. Uživatel je povinen okamžitě informovat společnost Electrolux v případě, že skončilo právo zaměstnance jednat jako oprávněný zástupce uživatele v souvislosti s přístupem k PLATFORMĚ.

f. Na žádost společnosti Electrolux uživatel znovu potvrdí a aktualizuje informace poskytnuté uživatelem během registračního procesu do 2 týdnů od požadavku společnosti Electrolux. V případě, že opětovné potvrzení nebo aktualizace nebudou provedeny ve stanovené lhůtě, vyhrazuje si společnost Electrolux právo deaktivovat uživatelský účet.
Práva na používání v souvislosti s obsahem, informacemi a dokumentací

a. Společnost Electrolux může na PLATFORMĚ poskytnout uživateli obsah, informace a dokumentaci. Použití tohoto obsahu, informací a dokumentace podléhá těmto podmínkám použití. Po registraci bude mít uživatel během jednoho (1) pracovního dne po vyžádání přístup k požadovaným informacím o opravách a údržbě.

b. Všechna práva, nároky a podíly na PLATFORMĚ, například všechna práva duševního vlastnictví (mimo jiné včetně autorských práv, patentů, know-how, důvěrných informací, práv k databázím a práv k registrovaným a neregistrovaným ochranným známkám a vzorům) (dále jen „práva duševního vlastnictví“), zůstávají vždy společnosti Electrolux. Pokud není výslovně uvedeno jinak v tomto dokumentu, společnost Electrolux neuděluje uživateli žádné výslovné ani implicitní právo podle žádných právních předpisů týkajících se patentů, vzorů, ochranných známek, autorských práv nebo obchodního tajemství.
Obsah poskytnutých dokumentů

a. Veškeré informace o opravách a údržbě uvedené na PLATFORMĚ mohou být příležitostně aktualizovány. Uživatel proto musí vždy používat výhradně nejnovější verzi informací o opravách a údržbě.

b. Upozorňujeme, že i návody k obsluze mohou být příležitostně aktualizovány. Zde zobrazené verze se proto mohou lišit od původního návodu k obsluze dodaného s produktem. Důvody pro změny v návodech k obsluze jsou obvykle malé a nemají vliv na základní funkce zařízení. V případě dalších dotazů nás prosím kontaktujte na ecodesignsupport@electrolux.com.

c. Upozorňujeme, že původní produkt obsahuje další informace, jako jsou provozní nebo bezpečnostní pokyny, které obvykle nejsou uvedeny v online verzích, které jsou zde k dispozici. Proto je nutné prostudovat si také dokumenty přiložené k zařízení. V případě dalších dotazů o dokumentech nás prosím kontaktujte na ecodesignsupport@electrolux.com.
Povinnosti uživatele

a. Uživatel odpovídá za vytvoření a udržování technických předpokladů pro přístup k PLATFORMĚ v jeho vlastní oblasti odpovědnosti, tj. použitý hardware a operační systém, připojení k internetu a aktuální webový prohlížeč.

b. Zakázané činnosti:

i. porušování jakýchkoliv práv duševního vlastnictví nebo jiných vlastnických práv;

ii. přenos jakéhokoli obsahu obsahujícího virus, tzv. trojského koně, nebo jiných programů, které by mohly PLATFORMU poškodit;

iii. porušování platných zákonů a předpisů.
Odpovědnost uživatele za opravy a údržbu

a. Uživatel si je vědom toho, že opravy a údržba musí být vždy prováděny v souladu s platnými zákony, zákonnými ustanoveními a příslušnými specifikacemi zařízení.

b. Uživatel si je rovněž vědom toho, že odchýlení od zde uvedeného obsahu, informací, dokumentace a nedodržování příslušných zákonů, zákonných ustanovení a příslušných specifikací zařízení může mít vliv na záruku výrobce poskytnutou koncovému zákazníkovi a může vést k jejímu ukončení v důsledku nesprávného provedení opravy. Pokud je záruka poskytnutá koncovému zákazníkovi ukončena v důsledku nesprávné opravy nebo jiného úkonu ze strany uživatele, uživatel si je vědom, že koncovému zákazníkovi odpovídá za ztrátu záruky poskytnuté koncovému zákazníkovi.

c. Uživatel si je dále vědom toho, že právní nároky koncového zákazníka vůči uživateli z důvodu vadné nebo nesprávné opravy zůstávají nezměněny. Aby se předešlo pochybnostem: uživatel si je vědom, že jeho smlouva na opravy a údržbu je uzavřena výhradně mezi uživatelem a koncovým zákazníkem.
Obecná odpovědnost

a. Nároky na náhradu škody ze strany uživatele, bez ohledu na právní základ, jsou vyloučeny, pokud společnost Electrolux nenese odpovědnost podle povinných zákonných ustanovení (např. zákon o odpovědnosti za výrobek) v případě úmyslného pochybení, hrubé nedbalosti, újmy na životě, na zdraví nebo tělesné újmy nebo porušení základních smluvních závazků, tj. závazky, které společnost Electrolux má vůči uživateli podle obsahu a účelu smluvního vztahu podle těchto podmínek použití nebo plnění, které jsou nezbytné pro řádné plnění smluvního vztahu podle těchto podmínek použití a na jejichž dodržování se uživatel celkově spoléhá a může spoléhat. Nárok na náhradu škody v důsledku mírného porušení základních smluvních závazků z nedbalosti je omezen na předvídatelnou škodu typickou pro takovou smlouvu.

b. Předchozí omezení odpovědnosti se vztahuje na škody způsobené chybami, zpožděními nebo přerušením přenosu dat atp. v případě závad v technickém zařízení nebo službách, nesprávného obsahu, ztráty nebo vymazání dat, virů.

c. Společnost Electrolux není povinna zajistit nepřerušovanou dostupnost PLATFORMY. Poruchy serveru způsobené technickými nebo jinými problémy mimo kontrolu společnosti Electrolux (vyšší moc, chyba třetích stran atd.) nejsou důvodem pro nárok uživatele.
Žádná záruka dostupnosti PLATFORMY

a. Společnost Electrolux nepřebírá žádnou odpovědnost za úspěšný přístup k PLATFORMĚ.

b. Dostupnost PLATFORMY závisí na technických a provozních možnostech společnosti Electrolux. Proto společnost Electrolux neručí za použití PLATFORMY, zejména v případě výpadků způsobených údržbou a v době, během níž nelze datové centrum zpřístupnit prostřednictvím internetu z důvodů technických nebo jiných problémů, které jsou mimo kontrolu společnosti Electrolux (vyšší moc, chyba třetí strany atd.).
Doba trvání, ukončení

a. Uživatel je oprávněn používat PLATFORMU od data registrace.

b. Smluvní vztah podle těchto podmínek použití bude automaticky ukončen, pokud společnost Electrolux nebude nadále povinna poskytovat přístup k informacím o opravách a údržbě nebo se uživatel odhlásí z PLATFORMY.

c. Právo na výjimečné ukončení smluvního vztahu podle těchto podmínek použití v odůvodněných případech zůstává nedotčeno. Za odůvodněný případ se považuje zejména situace, kdy smluvní strana opakovaně nebo trvale porušuje základní smluvní závazky podle těchto podmínek použití (právo na výpověď příslušné druhé strany).
Osobní údaje a další informace poskytnuté uživatelem

a. Uživatel uznává, že veškeré údaje a další informace poskytnuté při používání PLATFORMY, vytvořené buď automatizovaně, nebo ručně, mohou být uloženy a použity společností Electrolux pro účely: (i) běžného provozu a podpory PLATFORMY, (ii) pro vývoj aplikací, produktů a služeb společnosti Electrolux a (iii) pro účely zpráv nebo analýz společnosti Electrolux. Pokud takové údaje nebo informace zahrnují osobní údaje, platí zásady ochrany osobních údajů společnosti Electrolux. Aby se předešlo pochybnostem, společnost Electrolux může vždy uchovávat a používat jakékoli údaje a informace uvedené výše v anonymizované formě.

b. Společnost Electrolux bude zpracovávat osobní údaje v souladu se zásadami ochrany osobních údajů společnosti Electrolux, které jsou k dispozici na adrese https://www.electroluxgroup.com/privacy/. Přijetím těchto podmínek použití potvrzujete, že jste byli informováni o zpracování vašich osobních údajů společností Electrolux.
Změny těchto podmínek použití

a. Společnost Electrolux je oprávněna tyto podmínky použití kdykoli upravovat po přiměřeném předchozím oznámení. Dodatky musí být uživateli oznámeny písemně, e-mailem nebo jiným vhodným způsobem.

b. Pokud uživatel s dodatky nesouhlasí, musí vznést písemné námitky k dodatkům do čtyř týdnů od obdržení oznámení. Pokud uživatel nebude mít námitky k dodatkům v této lhůtě, změny budou do dokumentu začleněny a vstoupí v platnost způsobem uvedeným v oznámení. Společnost Electrolux na toto právo upozorní uživatele ve svém oznámení. Pokud uživatel vznese námitku, vyhrazuje si společnost Electrolux právo vyloučit uživatele z PLATFORMY. V takovém případě je uživatel oprávněn vytvořit novou žádost o registraci.

c. Jsou-li dodatky vyžadovány zákonem, ustanovení vyžadující předchozí oznámení uživateli a právo uživatele vznést námitku se nebude uplatňovat.
Různé

a. Výhradním místem soudní příslušnosti pro spory vyplývající z těchto podmínek použití nebo s nimi související bude Stockholm (město). Tyto podmínky použití a všechny související záležitosti se budou řídit výhradně zákony Švédsko, s vyloučením kolizních ustanovení a Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG).

b. Společnost Electrolux může postoupit smluvní vztah v souladu s těmito podmínkami používání, včetně všech práv a povinností vyplývajících z těchto podmínek, na libovolnou přidruženou společnost Electrolux.

c. V případě, že některá ustanovení těchto podmínek použití budou nebo se stanou neplatnými nebo nevymahatelnými, ať už vcelku, nebo z části, zůstává platnost zbývajících ustanovení nedotčena.

Datum: 01/03/2021